СЕМЬ ЗАПРЕТНЫХ ФРАЗ

Специалисты выявили семь фраз, которые вызывают у начальников при разговоре с подчиненными самое сильное раздражение. Эти фразы, на первый взгляд, кажутся вполне безобидными, однако руководство думает совсем иначе, когда слышит их от своих сотрудников. Поэтому этих фраз следует избегать, советует на страницах американского журнала «Ю. Эс. Ньюс энд Уорлд Репорт» эксперт Карен Бэрнс.

Во-первых, подчиненным не стоит во время разговора с боссом произносить слова: «Это не входит в мои обязанности». Начальники полагают, что в выполнении всех их поручений и заключается ваша работа, пишет эксперт. Если же вам не хочется делать что-то за других, то просто скажите, что лучше с данным поручением справится наиболее опытный в этом вопросе сотрудник, и предложите конкретную фамилию. Такой рациональный подход скорее найдет понимание у начальника. В противном случае просто смиритесь со своей судьбой и продолжайте работать.

Под запрет, с точки зрения психолога, попадает также и фраза: «Это меня не касается». Когда вы ее произносите, со стороны кажется, что вы - равнодушный «сухарь», которому нет дела вообще ни до чего. Лучше постарайтесь хоть чем-нибудь помочь, поскольку проблема любого сотрудника, по сути, является делом всего коллектива.

Также никогда не говорите: «Я в этом не виноват». По мнению экспертов, человеческая натура устроена таким образом, что как раз при этих словах слушатель начинает подозревать вину собеседника. Чем искать виноватых, лучше попробуйте предложить пути решения данной проблемы.

«Я не могу делать сразу несколько дел одновременно», - хочется возмутиться вам, но не спешите произносить эти слова вслух, советует Карен Бэрнс. Иначе начальник подумает, что вы отказываетесь от работы или даже не способны с ней справиться. В наши дни модно трудиться на износ, подчеркивают специалисты.

Кроме того, подчиненному не стоит говорить, что предлагаемая работа - не уровня такого опытного и профессионального специалиста как он. Слова «эта работа не моей квалификации» отнюдь не подтолкнет босса к мысли прибавить своему собеседнику зарплату. Он лишь подумает: «Вот придурок!» и предложит решить задачу другому сотруднику. Более того, в этом случае у вас есть большой шанс нарваться на возмущение со стороны коллег, которые подумают, что вы просто зазнались.

Кстати, не стоит также произносить фразу: «Это же очень легко! И каждый может это сделать!». Вам кажется, что тем самым вы подчеркиваете свой ум и сообразительность, однако руководству слышится, что данная работа просто глупа. А начальникам слышать это совсем не нравится, подчеркивают психологи. Если задача действительно, несложная, просто будьте рады, что можно потрудиться вполсилы.

И последняя, седьмая, «запретная фраза» в разговоре с боссом: «Это сделать невозможно». Считайте, что вы выбрасываете одновременно красную тряпку и белый флаг. После этих слов начальник придет в ярость, а также поймет, что вы - слабак. Попытайтесь сделать хоть что-нибудь, советует Карен Бэрнс. А лучше не забывайте, что молчание - золото. Особенно в общении с руководством.